POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 31 de marzo de 2026

El procesamiento de datos y los servicios publicitarios son gestionados por Logos Ecom LLC.

Alba Madrid gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (en adelante, los "Servicios"). Alba Madrid utiliza la plataforma Shopify, que nos permite proporcionarte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas, usas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestras Condiciones de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, tratamiento y divulgación de tus datos personales.

Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar y acceder a los Servicios, confirmas que has leído esta Política de Privacidad y comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información tal como se describe en ella.

Datos Personales que Recopilamos o Tratamos

Cuando utilizamos el término "datos personales", nos referimos a información que te identifica a ti u a otra persona, o que puede asociarse razonablemente contigo. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o que haya sido disociada de modo que no pueda identificarse ni asociarse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias derivadas de dichos datos, en función de cómo interactúes con los Servicios, de dónde residas y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

Información de contacto, incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Información financiera, incluidos los números de tarjetas de crédito y débito, información de cuentas financieras, datos de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, datos de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros datos de pago. Información de cuenta, incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración. Información sobre transacciones, incluidos los artículos que ves, añades a tu cesta, añades a una lista de deseos o compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores. Comunicaciones con nosotros, incluida la información que proporcionas cuando te comunicas con nosotros, por ejemplo al enviar una consulta de atención al cliente. Información del dispositivo, incluida información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos. Información de uso, incluida información sobre tu interacción con los Servicios, como cuándo y cómo los utilizas o navegas por ellos.

Fuentes de Datos Personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

Directamente de ti, por ejemplo cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tus datos personales de cualquier otra forma. De forma automática a través de los Servicios, incluidos los datos de tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestro sitio web, y mediante cookies y tecnologías similares. De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y recopilan o tratan tus datos personales en nuestro nombre. De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Utilizamos Tus Datos Personales

En función de cómo interactúes con nosotros o de qué Servicios utilices, podemos emplear los datos personales para los siguientes fines:

Prestación, personalización y mejora de los Servicios. Utilizamos tus datos personales para proporcionarte los Servicios, incluida la ejecución de nuestro contrato contigo, el procesamiento de tus pagos, la gestión de tus pedidos, el recuerdo de tus preferencias e intereses, el envío de notificaciones relacionadas con tu cuenta, el procesamiento de compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, el mantenimiento y la gestión de tu cuenta, la organización de la entrega, la facilitación de devoluciones y cambios, la posibilidad de publicar reseñas y la creación de una experiencia de compra personalizada, como la recomendación de productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para personalizar y mejorar los Servicios. Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos personales con fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y la visualización de anuncios en línea de productos o servicios dentro de los Servicios o en otros sitios web, incluso basándonos en artículos que hayas comprado anteriormente o añadido a tu cesta y en otras actividades dentro de los Servicios. Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para verificar tu cuenta, garantizar pagos y compras seguros, detectar, investigar o tomar medidas en relación con actividades potencialmente fraudulentas, ilegales, peligrosas o dañinas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros Servicios. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de la seguridad de tus credenciales de acceso. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otras credenciales de acceso con nadie. Comunicación contigo. Utilizamos tus datos personales para ofrecer atención al cliente, responder a tus solicitudes, prestarte un servicio eficiente y mantener nuestra relación comercial contigo. Motivos legales. Utilizamos tus datos personales para cumplir con la legislación aplicable o para responder a procesos legales aplicables, incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden o de las autoridades gubernamentales, para investigar o participar en el descubrimiento civil, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales controvertidos, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos los Datos Personales

En determinadas circunstancias, podemos compartir tus datos personales con terceros para fines legítimos de acuerdo con esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión logística y envíos). Con socios comerciales y de marketing con el fin de prestarte servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad en línea en diferentes comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tus datos de acuerdo con sus propias declaraciones de privacidad. Dependiendo de dónde residas, es posible que tengas derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti o que no te mostremos publicidad y marketing dirigidos basados en tu actividad en línea en diferentes comercios y sitios web. Cuando nos indiques, solicites o consientas de otro modo que compartamos determinada información con terceros, por ejemplo con el fin de enviar productos o mediante widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión. Con nuestras empresas afiliadas o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial. En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones judiciales, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata datos personales sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionártelos y mejorarlos. La información que proporciones a los Servicios será transferida y compartida con Shopify y terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo, con el fin de proporcionarte y mejorar los Servicios. Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información derivados de tus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comercios y con Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar datos personales recopilados sobre tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos en relación con el uso de tus datos personales para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y tus derechos, si los hubiera, puedes visitar la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify. Dependiendo de dónde residas, es posible que puedas ejercer determinados derechos sobre tus datos personales. Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otras condiciones. No garantizamos ni aceptamos responsabilidad alguna por la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que en ellos se encuentre. La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que compartas en redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica por sí misma el respaldo del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores y no recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad según la legislación de tu jurisdicción. Si eres padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya proporcionado sus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no disponemos de información específica que indique que "compartimos" o "vendemos" (en el sentido de la legislación aplicable) los datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y Conservación de Tus Datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infranqueable y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíes puede no ser segura durante su transmisión. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para transmitir información sensible o confidencial.

El período durante el cual conservamos tus datos personales depende de diversos factores, como si necesitamos los datos para mantener tu cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros acuerdos y políticas aplicables.

Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de dónde residas, es posible que tengas algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con tus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos denegar tu solicitud según lo permita la ley.

Derecho de acceso/información. Es posible que tengas derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre ti. Derecho de supresión. Es posible que tengas derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que conservamos sobre ti. Derecho de rectificación. Es posible que tengas derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos que conservamos sobre ti. Derecho a la portabilidad. En determinadas circunstancias y con ciertas excepciones, es posible que tengas derecho a obtener una copia de los datos personales que conservamos sobre ti y a solicitar que se transfieran a un tercero. Gestión de las preferencias de comunicación. Es posible que te enviemos correos electrónicos promocionales, de los cuales puedes darte de baja en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si te das de baja, es posible que sigamos enviándote correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o los pedidos que hayas realizado.

Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sujeto a las excepciones y limitaciones establecidas en la legislación local, puedes ejercer los siguientes derechos además de los indicados anteriormente:

Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento: Puedes solicitarnos que cese o restrinja el tratamiento de datos personales para determinados fines. Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento de tus datos personales se base en el consentimiento, tienes derecho a retirarlo. La retirada de tu consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios, o puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y los derechos que puedas tener, incluidos los derechos relacionados con los datos tratados por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De acuerdo con la legislación aplicable, puedes designar a un agente autorizado para que presente solicitudes para ejercer tus derechos en tu nombre. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le exigiremos que aporte pruebas de que le has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud en el plazo requerido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si deseas presentar una reclamación sobre cómo gestionamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. Dependiendo de dónde residas, es posible que tengas derecho a recurrir nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que figuran a continuación, o puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, aquí encontrarás una lista de las autoridades supervisoras de protección de datos competentes.

Transferencias Internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides.

Cuando transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o cualquier acuerdo equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, a menos que la transferencia se realice a un país que se considere que ofrece un nivel adecuado de protección.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos el aviso requerido por la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos que te corresponden, envíanos un correo electrónico a info@alba-madrid.com o contáctanos en Rua das Amoras, Carcavelos, PT-11, 2775, PT. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.