INFORMACIÓN DE ENVÍO
A continuación encontrarás los plazos de entrega medios para todos nuestros envíos:
Tras realizar tu pedido, lo procesamos en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Entre semana, el procesamiento tarda un día hábil, pero si realizas el pedido el viernes por la tarde o durante el fin de semana, puede tardar un poco más. Una vez procesado tu pedido, será enviado y la entrega tarda una media de 8 a 12 días hábiles.
Nos esforzamos por hacer el proceso de compra y entrega lo más sencillo posible para nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o duda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. A continuación te explicamos cómo se procesará y entregará tu pedido.
REALIZAR UN PEDIDO
El proceso de compra en Alba Madrid es lo más sencillo posible. Primero, accede a la página del producto y añade el producto deseado al carrito haciendo clic en el botón negro "Añadir al carrito".
Es importante que compruebes que has seleccionado las variantes correctas. Si todo está en orden, haz clic en el botón "Proceder al pago". En la página de información, deberás introducir los datos de dirección correctos. Asegúrate de que toda la información es correcta. Tras rellenar correctamente estos datos, puedes hacer clic en el botón "Continuar con el envío".
En la página de "Envío", tienes la opción de revisar los datos de dirección introducidos. Aquí también se indica que todos los envíos son completamente gratuitos. Como muestra de nuestro agradecimiento a nuestros clientes, siempre cubrimos los gastos de envío y entrega. Puedes continuar haciendo clic en el botón "Proceder al pago".
MÉTODOS DE PAGO
En las opciones de pago, puedes elegir entre varios métodos de pago. En Alba Madrid, todas las opciones de pago están cifradas mediante SSL, lo que significa que siempre puedes contar con un entorno de pago seguro.
Aceptamos los siguientes métodos de pago: Klarna (pago diferido), tarjeta de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa), cuenta PayPal, EPS y pago instantáneo.
Tras seleccionar el método de pago correcto, haz clic en el botón "Completar pedido" y serás redirigido al método de pago elegido. Sigue las instrucciones de esa página para completar tu pedido. En el improbable caso de que encuentres algún problema con tu pedido, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros.
GASTOS DE ENVÍO
Cubrimos los gastos de envío de todos los pedidos. Todos nuestros productos se entregan en tu puerta de forma completamente gratuita. Tampoco se requiere una cantidad mínima de pedido.
OFERTAS POSTERIORES A LA COMPRA
Tras completar tu pedido, es posible que se te muestre una oferta especial opcional para un producto adicional. Esta oferta es completamente voluntaria.
Si aceptas esta oferta, se realizará un nuevo pago independiente por el importe indicado en tu tarjeta de pago. Esta transacción aparecerá de forma separada en tu extracto bancario. Tu pedido original no se ve afectado de ninguna manera por esta oferta.
El envío de los productos adquiridos a través de ofertas posteriores a la compra también es gratuito.
ENVÍO DE TU PEDIDO
¿Has encontrado el look o accesorio perfecto en nuestro sitio web? ¡Entonces querrás disfrutarlo lo antes posible! Por eso nos aseguramos de que tu pedido se procese y envíe lo más rápidamente posible.
Con el fin de ofrecer precios justos para nuestros productos, hemos decidido agrupar los envíos en grandes cantidades y enviarlos todos a la vez una vez alcanzada la cantidad mínima. Esperamos tu comprensión.
Nota: Como muchas otras tiendas en línea, tenemos mucha actividad y pueden producirse retrasos. Ten esto en cuenta al realizar tu pedido. Haremos todo lo posible para enviar tu pedido lo antes posible.
Si deseas asegurarte de que tu pedido se envíe hoy, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en info@alba-madrid.com. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.